Vilkår

1. Parter og accept

Denne aftale indgås mellem The Creative Company ApS og den juridiske enhed eller person, der opretter en organisation eller brugerkonto i Casan ("Kunden", "du").

Hvis du opretter en konto på vegne af et selskab, bekræfter du, at du har beføjelse til at forpligte enheden.

2. Tjenestebeskrivelse

Casan er en SaaS-platform til ejendomsadministration, herunder administration af ejendomme, lejemål, lejere, kontrakter, ind-/fraflytningssyn, økonomi, drift, kommunikation og relaterede integrationer.

Funktioner kan variere afhængigt af abonnementsplan. Vi kan udvikle, ændre eller udfase funktioner, forudsat at væsentlige ændringer ikke urimeligt forringer kernefunktionalitet for betalende kunder uden rimeligt varsel.

3. Konto, adgang og sikkerhed

Du er ansvarlig for korrekte registreringsdata og for at holde loginoplysninger fortrolige. Al aktivitet under din konto anses for din, medmindre du uden unødigt ophold underretter os om misbrug.

Du skal sikre, at brugere i din organisation kun får den adgang, der er nødvendig for deres rolle. Casan understøtter rollebaseret adgang og MFA.

4. Abonnement og betaling

Visse planer er gratis med begrænsninger. Betalte planer faktureres efter gældende prisliste på websitet eller i en særskilt ordrebekræftelse.

For betalte abonnementer gælder prissætning som angivet på prissiden, medmindre andet er aftalt skriftligt. Abonnementer fornyes automatisk, indtil de opsiges i henhold til denne aftale.

Manglende betaling kan medføre suspension af adgang efter rimeligt varsel.

5. Tilladt brug

Du må kun bruge Casan til lovlige formål og i overensstemmelse med gældende ret, herunder lejelovgivning, bogføringsregler og databeskyttelsesret.

Du må ikke misbruge tjenesten, forsøge uautoriseret adgang, reverse-engineere platformen, distribuere malware, overbelaste systemer eller bruge tjenesten på en måde, der krænker tredjemands rettigheder.

6. Kundedata og ansvar

Du ejer de data, du indtaster eller uploader i Casan. Du er ansvarlig for at have et lovligt grundlag for at behandle personoplysninger om lejere, ansøgere og andre registrerede, og for at give dem den nødvendige information.

Hvor Casan behandler personoplysninger på dine vegne, gælder vores databehandleraftale og udgør en integreret del af denne aftale for erhvervskunder.

7. Immaterielle rettigheder

Casan, herunder software, design, branding og dokumentation, tilhører The Creative Company ApS eller vores licensgivere. Denne aftale giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten i abonnementsperioden.

Du må ikke kopiere, videresælge eller fremvise dele af platformen uden forudgående skriftligt samtykke.

8. Tredjepartstjenester

Casan kan integrere med tredjepartstjenester såsom bankforbindelser, bogføringssystemer, e-mail, kort og betalingsløsninger. Din brug af sådanne tjenester kan være underlagt tredjepartens egne vilkår.

Vi er ikke ansvarlige for nedetid, ændringer eller fejl i tredjepartstjenester uden for vores rimelige kontrol.

9. Tilgængelighed og support

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse kommunikeres, hvor det er muligt.

Support ydes via e-mail på fpa@casan.co. Svartider kan variere efter abonnementsplan.

10. Ansvarsbegrænsning

Casan leveres "som den er" i det omfang, dansk ret tillader det. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste, datatab eller følgeskader, medmindre ansvaret følger af ufravigelig lov.

Vores samlede ansvar over for en kunde er i øvrigt begrænset til beløbet betalt for tjenesten i de 12 måneder forud for kravet, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.

11. Opsigelse og suspension

Du kan opsige dit abonnement i henhold til den valgte plan. Ved opsigelse ophører adgangen ved udløbet af den betalte periode, medmindre andet er aftalt.

Vi kan suspendere eller opsige adgang ved væsentlig misligholdelse, misbrug eller manglende betaling efter varsel, hvor det er rimeligt.

Efter ophør kan du anmode om eksport af data i et rimeligt format i det omfang, det er teknisk muligt.

12. Lovvalg og tvister

Denne aftale er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres af de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.

13. Ændringer af aftalen

Vi kan opdatere denne aftale. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller i produktet med rimeligt varsel. Fortsat brug efter ikrafttrædelsen udgør accept, medmindre du opsiger før ændringen træder i kraft.